Planification & Service Client
Synchronisez efficacement votre activité et vos ressources
Vous souhaitez moderniser votre Planification, votre Administration Des Ventes (ADV)
ou votre
Service Après Vente (SAV) pour :
- Maîtriser votre taux de service clients
- Maximiser votre productivité
- Rationaliser vos stocks
- Accroître votre flexibilité et votre résilience
TRAKER vous accompagne sur 3 axes
- Refonte ou Adaptation du
schéma directeur de planification
(MRP2, DDMRP…)
- Définition d’une stratégie PFEP
(Plan for every part) par SKU
- Déploiement d’un processus
S&OP (Plan industriel et
commercial) sur la production
et/ou
la logistique
- Harmonisation et alignement de
l’offre de service aux clients
- Design des services de
Planification, d’ADV et de SAV
- Révision des outils et processus
de production des prévisions
- Optimisation des processus de
production du S&OP et du PDP
- Révision des paramètres de
planification par strate (Horizon,
Maille, Fréquence, Règles de lissage
Charge/Capacité…)
- Révision des paramètres de
gestion de stock
- Optimisation des processus
d’ADV et de SAV
- Modernisation des
fonctionnalités ERP de
planification et de traitement de
la demande
clients
- Développement d’outils de
simulation et d’optimisation
charge/capacité
- Implémentation d’EDI de
commande clients
- Déploiement de tableaux de
bord des performances de la
planification (OTD, Couvertures de
stocks, Productivité…)
- Déploiement de tableaux de bord
des performances du service
clients (OTD, Pénalités, Avoirs,
Litiges…)
S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients
S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients
S&OP / PIC
MRP2
DDMRP
PFEP
OTD
Charge / Capacité
APS
ATP
EDI Clients
KPI Clients